Все течет, все изменяется, и если раньше приобретение нового автомобиля в салоне было доступно немногим, то сейчас все больше людей останавливают свой выбор именно на нем. Плюсы очевидны: 3 года гарантии на авто и проблем быть не должно.
Но, приобретая новую машину, покупателям зачастую приходится заключать договор добровольного страхования в отношении автомобиля (так называемое КАСКО). Давайте разберемся, есть ли возможность у владельца машины самостоятельно выбрать СТО для ремонта при наступлении страхового случая, если автомобиль находится на гарантии.
При приобретении автомобиля покупателю, как правило, разъясняют обязанность производить техническое обслуживание и ремонт только в специализированных центрах. Но это требование противоречит Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей», пункт 3 статьи 19 которого не допускает навязывания покупателю без его согласия дополнительных работ (услуг) за плату при приобретении товара. Судебная практика в Республике Беларусь такова, что ни договор купли-продажи, ни иные документы, выданные при приобретении автомобиля, не ограничивают право покупателя на свободный выбор СТО. Следовательно, нельзя обязать покупателя обслуживать новый автомобиль в конкретном сервисном центре либо в сети. Выбор таковых остается исключительно за покупателем автомобиля.
При наступлении страхового случая владелец авто обращается в страховую компанию за возмещением ущерба. При этом по договору добровольного страхования автокаско наступление страхового случая не всегда может быть связано с дорожно-транспортным происшествием. По условиям договора и правилам страхования к страховым случаям приравнивается и причинение вреда автотранспортному средству неправомерными действиями третьих лиц, например, появление царапин, кража или повреждение отдельных элементов и прочее. Сумма страхового возмещения по таким обстоятельствам, как правило, ограничена, и ее может быть недостаточно для восстановления целостности и исправности автомобиля силами специализированного центра или у официального дилера, где стоимость ремонта зачастую достаточно высока. В этой ситуации владельцу авто приходится доплачивать недостающую сумму из собственных средств.
Но есть и иной путь – выбрать СТО с более демократичными ценами.
В этом случае порядок действий будет следующим.
Перво-наперво надо изучить заключенный договор и правила добровольного страхования автомобиля автокаско на предмет отсутствия ограничений по выбору СТО.
Обычно правила добровольного страхования допускают выбор СТО на усмотрение страхователя.
Потом страхователю необходимо уведомить страховщика о выбранной СТО для ремонта. Это необходимо для отправки страховщиком в ее адрес гарантийного письма для осуществления последующего ремонта. Поэтому в уведомлении (электронном или письменном) обязательно нужно указать адрес выбранной СТО.
Следующим шагом станет уточнение на СТО информации о получении гарантийного письма от страховой компании. Как только станция техобслуживания его получит, она сможет принять ваш автомобиль на ремонт.
И самое главное, что нужно помнить: осуществление ремонта на самостоятельно выбранной СТО, а не в специализированном центре или у дилера не снимает автомобиль с гарантии!