В современном мире с учетом развития интернет-технологий у нас появилась возможность совершать покупки всего, что душа пожелает, не выходя из дома. Совершенно логично, что спрос породил предложение и количество интернет-магазинов растет ежедневно.
Интернет-торговля в Беларуси активно развивается: в начале 2025 года доля онлайн-продаж в общем розничном товарообороте достигла 11,7%, при этом число интернет-магазинов выросло почти до 31 тысячи (для статистики: количество зарегистрированных интернет-магазинов в 2021 году составляло всего 16 тысяч). Если рассматривать тенденции роста сегмента, то в 2024 году доля интернет-торговли в розничном товарообороте выросла до 11,7% с 8,1% в 2023 году и 6% в 2022 году. Более 90% выручки приходится на непродовольственные товары: одежду, электронику, автозапчасти, парфюмерию. Положительная динамика обусловлена развитием цифровизации общества и стремлением потребителей к экономии, что делает онлайн-покупки привлекательными.
Но не всегда сайт, на котором размещены фото товаров, является именно интернет-магазином. Иногда продавец не желает заниматься интернет-торговлей, но при этом хочет рекламировать и себя, и свои товары. Например, сайт Bamper.by является своего рода витриной товаров – рекламной площадкой, на которой представлены предложения от разных продавцов, которые, в свою очередь, напрямую продают свои запчасти и товары покупателям.
Розничная торговля с использованием глобальной компьютерной сети Интернет является одним из видов дистанционной формы торговли. Соответственно, на интернет-торговлю распространяются требования законодательства, регулирующие дистанционную торговлю.
Два основных нормативных документа, которые регулируют такие процессы, – это Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания» и постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли». Осуществлять торговлю через интернет-магазин можно только после включения сведений о нем в Торговый реестр.
Согласно этим документам, дистанционная торговля с использованием сети Интернет осуществляется:
- через интернет-магазины;
- с использованием иных информационных сетей, систем и ресурсов, имеющих подключение к сети Интернет, предоставляющих возможность выбрать товары и заключить с этим субъектом торговли договор розничной купли-продажи в этих сетях, системах и на этих ресурсах;
- посредством интернет-площадок.
Согласно подпункту 1.7 пункта 1 статьи 1 Закона о торговле, Интернет-магазин – сайт субъекта торговли в глобальной компьютерной сети Интернет, предоставляющий возможность выбрать товары и заключить с этим субъектом торговли договор розничной купли-продажи на этом сайте, т.е. оплатить товар.
Интернет-площадка немного отличается. Согласно абзацу 4 пункта 2 Правил дистанционной торговли, это сайт в сети Интернет, предоставляющий возможность осуществления дистанционной торговли одновременно двум и более продавцам, в том числе обеспечивающий возможность размещения информации о товарах и продавцах, сравнения и отбора товаров, заключения договоров розничной купли-продажи и оплаты товаров, выбора способа и организации доставки товаров. Этакий виртуальный гипермаркет.
Если с интернет-магазином все более-менее понятно, то на интернет-площадке остановимся подробнее. Владелец обязан разместить на своей интернет-площадке следующую информацию:
- наименование товаров;
- цена, условия приобретения и оплаты товаров, а также способы оплаты товаров;
- способы и сроки доставки товаров;
- цена и условия оплаты доставки товаров;
- гарантийный срок, если он установлен; полное наименование и место нахождения изготовителя;
- страна происхождения товаров, если она не совпадает с местом нахождения (местом жительства) изготовителя;
- сведения об условиях, сроках и порядке расторжения договора, в том числе в случае отказа покупателя от исполнения договора до передачи ему товаров;
- полное наименование и место нахождения продавца - юрлица, а если продавцом является ИП – Ф.И.О. и место жительства ИП, сведения о госрегистрации юрлица или ИП;
- дата включения сведений о дистанционной торговле или об интернет-магазине в Торговый реестр и их регистрационный номер в Торговом реестре;
- наименование (при наличии), место нахождения, режим работы и номера контактных телефонов пунктов выдачи заказов (при их наличии);
- номера контактных телефонов, адрес электронной почты владельца интернет-площадки, а также лица, уполномоченного владельцем интернет-площадки рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав;
- номера контактных телефонов работников местных исполнительных и распорядительных органов по месту госрегистрации владельца интернет-площадки, уполномоченных рассматривать обращения покупателей
Кроме того, владелец интернет-площадки обязан:
- разработать и разместить на своей интернет-площадке правила предоставления услуг на интернет-площадке;
- предоставлять покупателю подтверждение заключения договора;
- принимать меры по соблюдению продавцами требований законодательства в области торговли и в области защиты прав потребителей, защите информации на интернет-площадке, в том числе персональных данных продавцов и покупателей, пресечению реализации на интернет-площадке товаров, ограниченных в обороте, а также товаров, не соответствующих требованиям законодательства;
- оказывать содействие покупателям в защите их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
Таким образом, основной признак интернет-магазина или интернет-площадки для дистанционной торговли – это возможность непосредственно на сайте заключить договор купли-продажи и оплаты товаров. Если такая возможность отсутствует, то такой сайт не попадает ни под один вид дистанционной торговли. Это просто сайт, на котором рекламируются товары и услуги. Он информирует пользователей о товарах и лицах, которые предлагают их покупателям.